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bmw 汎德內湖保養廠. 發問者： STALY ( 初學者 5 級)
發問時間： 2007-08-09 09:53:38
解決時間： 2007-08-18 13:11:01
解答贈點： 15 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 1 評論： 0 意見： 2
[ 檢舉 ]
網友正面評價
100%
.共有 3 人評價.請問若是我對這保樣廠的服務有嚴重的不滿意時候我可以跟誰反應?
另外為什麼在車子做大保養的時候沒有更換殺車油?
做更換零件時都不需要先知會車主嗎?? 就領車時候開一張明細就要客戶無條件買單?
為什麼在保固期時候送進去都不修理及更換零件 保固期一過兩個月 已經讓我多花了三萬元的費用
請問有沒有人開320 第一批 是只有我的車問題比較多還是這一批真的有問題 麻煩大家了
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 雅痞 ( 研究生 2 級 )
擅長領域： 廠牌 | 保養維修
回答時間： 2007-08-10 08:39:37
[ 檢舉 ] .
給您的建議
1.可直接上汎德的網站.直接對他們提出客訴.他們會立即有專人跟您服務.而且了解整件事的來龍去脈.並會給您答覆.之前我試過有關於音響的事.後來是由他們的廠長親自出面幫我解決.
2.若您的車已過保固.其實不一定要再原廠保養.因為價格非常....可怕.我本身就有這種例子.價差約在1/2~1/3之間.且民間廠的技術部見得比原廠差.況且現在很多民間廠擁有的設備已經可與原廠同
3.320第一批很多東西都是沿用前一代的.但不見得問題多.可能是維修技師在檢查時未發覺問題.導致您絕得WHY沒一次修好.問題這麼多~
最後 記得要去爭取您的權益 畢竟現在是買方市場部是賣方市場喔~~
參考資料
自己 相關詞：
德內湖保養廠,民間廠,賣方市場,問題,有問題,服務,沿用,車子,先知,客戶[ 快速連結 ] 其它回答( 0 ) | 意見( 2 ) | 評論( 0 )
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意見(2)
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001 意見者： Westie Terrier ( 專家 5 級 )
擅長領域： SonyEricsson | 數據通訊
發表時間： 2007-08-09 16:08:53
[ 檢舉 ] ..當然是直接找汎德反應呀!你可是他們的貴客不是嗎?
更換零件不先知會車主,這非常說不過去,連國產車都做到了,汎德沒有理由不做.
至於保固後所更換的零件如果屬保固品,那便太神奇了,但如果是消耗品,那也沒辦法,這種車的維修保養本來就是有名的--->貴,不是嗎?
320國外的評價還不錯,應該不至於被歸為問題車吧! 002 意見者： keisuke ( 初學者 3 級 )
發表時間： 2008-05-08 17:49:48
[ 檢舉 ] ..樓主的情況我也遇過
所以x德的車之後都被我當拒往戶了
有時候真的不是錢的問題，是客服感覺整個很差
現在都推薦朋友去買斜對面那家的車了 1 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .
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